联系方式总览
无论你是想反馈某个 2026传奇私服 的稳定性问题、举报虚假宣传服务器、申请开服信息收录，还是想加入玩家社群组队，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 合作与收录申请：[email protected]
- 问题反馈与举报：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
- 其他事务：[email protected]
玩家社群
- QQ 群（变态版本）：群号 788XXXX01（2000 人群，当前 1800+ 人）
- QQ 群（冰雪版本）：群号 788XXXX02（2000 人群，当前 1600+ 人）
- 微信群：添加客服微信
clan_sf_2026，备注「传奇」拉群 - Telegram 频道：@clan_gameglish（用于接收开区推送）
在线客服
- 服务时间：每日 09:00 – 24:00（北京时间）
- 响应时长：工作日平均 15 分钟内，高峰期不超过 2 小时
- 客服入口：站内右下角「在线咨询」按钮，或直接发送邮件
工作时间与服务承诺
平台内容团队的工作时间为周一至周日 09:00 – 24:00，全年无休（春节假期缩短为 12:00 – 20:00）。开区信息审核在每日 08:00、14:00、20:00 三个时段集中处理，提交收录申请后通常在 4 小时内完成初审。
- 举报虚假服务器：收到举报后 24 小时内完成核实，确认虚假立即下架并列入黑名单。
- 服务器掉线反馈：收到反馈后 2 小时内进行在线率复测，连续 3 次掉线降权处理。
- 收录申请：初审 4 小时内，复审（含支付通道核验）24 小时内完成。
- 隐私相关请求：依据隐私政策，个人数据查询 / 删除请求在 7 个工作日内处理完毕。
我们不提供任何形式的「充值返利」「内部号」「担保交易」服务。任何以本站名义索要钱财的行为均为诈骗，请通过官方邮箱核实。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 开服信息收录 | 内容审核组 | [email protected] | 4 小时内初审 |
| 服务器举报 / 投诉 | 评测组 | [email protected] | 24 小时内核实 |
| 玩家社群 / 组队 | 社群运营组 | QQ 群 / 微信群 | 实时 |
| 隐私与数据请求 | 法务与合规 | [email protected] | 7 个工作日内 |
| 广告与商务合作 | 商务组 | [email protected] | 2 个工作日内 |
| 技术故障反馈 | 技术运维组 | [email protected] | 12 小时内 |
常见问题与快速解答
Q：我想让自己的私服被收录，需要提供什么？
请发送邮件至 [email protected]，附上：服务器名称、版本类型（变态 / 冰雪 / 复古等）、官网地址、开区时间表、支付通道说明、客服联系方式。我们会在 4 小时内初审，通过后安排 72 小时在线率测试。
Q：我发现某个服务器宣传的爆率和实际不符，怎么举报？
发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、宣传截图、实际掉落截图或视频。评测组会在 24 小时内核实，确认虚假宣传后将服务器降权或下架。
Q：社群里有人私聊我卖装备 / 卖元宝，可信吗？
不可信。本站社群禁止任何形式的私下交易，管理员不会主动私聊玩家。遇到此类情况请截图举报给群管理，我们会将其移出群聊。私服交易无任何担保，被骗后无法追回。
Q：为什么我的邮件没有收到回复？
请检查是否发送至正确邮箱，并查看垃圾邮件文件夹。若 48 小时内仍未收到回复，可在 QQ 群内 @管理员 提醒，或换用其他邮箱重新发送。高峰期（新版本开服日）响应可能延迟至 4 小时以上。